东风日产轩逸4S店加装的原厂导航死机黑屏
- 投诉编号:【218893】
- 投诉时间: 2017-09-18 17:29
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 轩逸
- 投诉车型: 2016款 1.6XL CVT 豪华版
投诉内容
我是17年5月25号提车的,当时买的是豪华版,原车不带导航的,4s店给我加装了导航,说这个导航是原厂的导航。用了一个月左右导航出现故障,黑屏,当时找到4s店,给我换台新的导航。可是拿回来用一段时间又出现故障,4s店又给我换一台新的,一段时间又坏了,新车拿回来4个月已经换了三次导航。而且新换的这个导航现在又出现故障。我现在想退掉这个导航,4s店的销售经理也对我说原厂导航是有很多问题,维修人员也说好多客户出现问题。可是我就不明白有问题的产品为何还要拿来糊弄消费者。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。