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斯柯达明锐空调出风口烧焦塑料味严重

  • 投诉编号:【218782】
  • 投诉时间: 2017-09-18 09:55
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 明锐
  • 投诉车型: 2013款 1.6L 手动 逸俊版

投诉内容

我在2013年6月买车,新车开回家的过程中就闻到车内异味以及塑料味,咨询经销商后回复说新车都有点,当时算认可了他们的说法。1年后也就是2014年,车子在行驶中空调不开送风制热以及制冷的情况下,任然有塑料味,开制热吹玻璃时更加严重,遂找到经销商,结果经销商回复说都有味道,慢慢会散了。2015年,我仍然感觉塑料味严重,开到经销商,问到底是什么问题,经销商回复味道是正常,他们闻味道不重,让我把车子空调调到最低温蓝色一格后开启内循环后再关闭空调。这样做味道似乎是淡了,也就继续使用。2016年,我还是感觉出风口塑料味严重,尤其是开制暖吹玻璃。找经销商,回复我车子已经过保了,这个可能是蒸发箱要清洗以及空调管路系统要清洗,我按他们的建议全部自费清洗后。隔一阵,等那些清新剂的味道不浓了,仍然塑料味严重。找经销商问是不是劣质隔音棉引起,经销商回复我这个和新明锐的情况不同,我这情况很可能是空调管路劣质塑料引起,说现在我过保了,要自费换管路,而且不一定换了就能解决,所以当时就这样不了了之。至今,我车已经开了4年多5W公里,不开送风制冷制热的情况下,仍然有热风从出风口吹出,并且浓烈的塑料烧焦味。天冷天热我开空调,一直是隔一段时间必须要车窗全开来通风,不然头晕。我车一直都是半年换一次空调滤芯,换的正规品牌活性炭的。在这里,我要投诉上海大众斯柯达,百年的品牌车为什么就不能顾及车主的身体健康呢。几年的车仍然是塑料烧焦味到驾驶室内,这用的塑料有多么的劣质!我到底要怎么解决这车的问题,什么时候能让我呼吸正常的空气?希望厂家能帮我解决这个问题,也让我不要对斯柯达这个百年品牌失去信心。

投诉回复

斯柯达厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期,故无法享受质量担保服务;我司经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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