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广汽本田飞度变速箱异响越来越严重

  • 投诉编号:【218769】
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 飞度
  • 投诉车型: 2014款 1.5L CVT LX舒适型
  • 投诉时间: 2017-09-18 08:47

投诉内容:

广汽本田飞度变速箱异响越来越严重,需要解决车辆异响问题,16年4s录音回复我声音正常不予维修。17年发现声音越来越大并多次4s店录音依旧无果,厂家投诉也未能解决。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:回访客户,结合ST跟店里反馈信息再次跟客户解释厂家针对该声音已做过耐久试验,确认该声音不会影响车辆的正常行驶性能,更不会影响驾驶安全。客户仍不认可,表示不给予处理方案会持续拨打800投诉,已向客户致歉告知800会记录下客户意见收集给技术部门反馈。

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