长安铃木维特拉厂家销售承诺未兑现补助未到

投诉内容

本人2017年5月购买长安铃木维特拉，当时厂家搞促销活动，公务员教师可以享补助，车款的三个点，本人提供了所有需要手续，但是至今补助没有拿到，打长安铃木客服电话也没有明确答复，厂家承诺的不兑现，欺骗消费者，诉求长安铃木维特拉厂家给我一个说法，兑现补助款，