一汽大众奥迪A4L前轮吃胎车内异味未解决

投诉内容

1、车辆购买后在行驶过程中出现两个前轮啃胎情况，非常严重，到4S店找过，店里不给解决让用户自费四轮定位解决，车辆行驶到26000公里时，两个前轮已经磨损严重，为了安全起见用户自行更换了两个前轮轮胎，并于2017年9月14日再次到4S店，要求解决前轮啃胎问题，店方依然不予解决，并且态度强硬让用户自费解决。2、车辆购买后，车内臭味严重，车主于2016年11月份到4S店内更换了隔音棉，并与2017年6月份再次到店内更换了隔音棉，第二次更换时厂家已经对隔音棉引起的臭味车辆进行了召回，但更换了两次隔音棉后，臭味问题依然没解决，4S店告知用户他们无法解决了，并且至今未给解决。