广汽本田飞度发动机ECU升级后油耗升高

投诉内容

本车行驶约46000KM时到4S店例行保养，被告知需升级第三阶段的ECU，升级后行驶约1000KM发现油耗较升级前有大幅上升，升级前综合油耗6.5升，纯市区行驶油耗6.8升高速油耗5.8；升级后综合油耗9升，纯市区行驶油耗11升。发现问题后到店检查几次，排除了车辆因其他原因导致的油耗高。检查发现第三代ECU固件版本在低速状态下采用增加喷油量保持转速的方式，防止丢油门时熄火，从而导致低速状态下油耗升高，这在城市通勤条件下尤为明显。且升级后油耗高不说每行驶5000KM还要往油箱里加一瓶本田提供的汽油添加剂，价值140元，更进一步的增加了用户的使用成本。发现油耗升高后，多次请售后与厂家联系，要求恢复到本车出厂时一阶ECU版本，但厂家不承认升级软件有缺陷，态度敷衍。厂家隐瞒升级后油耗高的事实，与其对外所宣传的油耗差距巨大，我投诉后，确实专门派人来维修了，路测了，加的95的油，平时我加的92，然后带我跑了高速，说我不耗油，(大哥，你这个加95然后跑纯高速肯定会降低很多好么)用电脑测试说车子缺缸，两个缸缺缸，火花塞要换，说喷油嘴有点堵塞，我说我买了按时加了，怎么会这样的情况？4S店说要一定到4S保养才能保修，我就奇怪了，非得到4S店么？三包法规定没到4S店出现机械故障就不是店里的问题么？