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东风本田杰德购车经销商未按时交车

  • 投诉编号:【218124】
  • 投诉品牌: 东风本田
  • 投诉车系: 杰德
  • 投诉车型: 2017款 210TURBO CVT 风尚版 5座
  • 投诉时间: 2017-09-14 11:30

投诉内容:

我于2017年7月26日,在该店订购了本田210TURBOCVT风尚版(五座)2017款,并交纳定金5000元整,当时销售顾问承诺给我的是2017年8月初会有车到店,没问题的话就可以提车。8月初通知我说没有该款颜色的车,结果9月初打电话,告诉我厂家也没有发这个颜色的车,推荐我接受其他颜色的车,当时没告知我上深圳临牌的难度,3天后销售顾问问我车到了什么时候来提车,我再咨询临牌情况的时候,告知我临牌至少需要半个月,运气不好可能20来天。她的意思是让我把全款缴完,至少半个月以后才能把车开走。我表示我不能接受,车不想订了。后来去找展厅主管沟通过,展厅主管表示这个情况不退定金都是正常的。作为消费者,1.钱是我辛苦赚的,凭什么不退,2.之前承诺有车,2个多月都交不出车来3.通知缴全款却不告知什么时候能开走车,我是买车不是买废铁4.消费陷阱,合同上写的是定金却不是订金。堂而皇之的坑害消费者。

投诉回复:

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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