进口宝马X1转向机故障要求厂家免费更换

投诉内容

我的车于9月1日发现转向功能故障，当日上午11点东莞拖车检查，告之转向机坏。并告之我车己过保修期，需自费更换。但本人虽然购买是2013年1月23日，过了保修期，但较少行驶，且行驶不足3万公里。本人认为这属于车辆本身质量问题，要求厂家免费更换转向机。当时本人也强调要求销售方向厂家反馈我的要求，但等到的结果仍告之厂家回复说己过保修期，不予受理免费更换转向机。本人认为宝马厂家如果以己过保修期为由，将行驶不足3万公里的转向机故障换机费用要消费者自行承担，来推脱质量责任，试问你们敢否在销售时可以告之客户存在这种风险？本人于9月5日进行了等一次投诉，9月6日受理，现生产厂家仍未回复，现第二次投诉！如果在相应工作日未回复，本人将选择其他维权途径。谢谢！