上汽大众朗行半轴螺丝断裂导致变速箱漏油

投诉内容

2016年一月的大众朗行1.4T，现在里程44000公里。前几日发现变速箱漏油，去售后进行维修检测。发现半轴螺丝断了，4s店给出的处理方案是不保修。原因是一：我在4s店保养记录只有一条。二：4s店说左前轮胎大螺丝有拆动的痕迹，由此说明我肯定是因为私自拆装过驱动轴导致半轴螺丝断了。由此4s店拒绝三包。事实情况这个螺丝并没有拆动过，且很本不存在所谓拆装驱动轴的事实。若以后发动机变速箱都出了问题，4s店应该会以此螺丝为借口都不给我三包！左前轮胎拆卸过程本人不在场，到底是不是4s店人员私自伪造拆卸痕迹更是不得而知。昨天已经给厂家打电话投诉过，4s店更是打电话反馈，那颗螺丝有拆过的痕迹，肯定是我拆断了，所以拒绝三包。难道店大真的欺客吗？难道真的投诉无门吗？明明没有拆装过，4s店的一口咬定是不是消费者根本没有办法保护自己。上海大众真让人失望，当初的选择真的是让人失望！车子出了问题，往消费者身上推卸责任。南京大众真是欺负消费者，投诉无门。