进口宝马4系经销商违规强制收取服务费

投诉内容

8-19日到店看车，看中一款宝马4系，销售顾问引导按揭买车可多优惠1.5个点，当时并未告知有按揭服务费这一项收款，顾问介绍利息很低，签署订车合同时，我当时以为这个按揭服务费就是利息，销售顾问从头到尾没有提过这笔费用，是否属于欺诈或者违规收费，多方查询，此费用4S店也无法开具正规发票，属违规收费，切4S店需强制店内装潢，强制店内保险，并收费保险押金（销售顾问之前称是金融押金，按揭还完可退，之后变成了保险押金），切交定金前给我们计算，下次来提车首付5成费用是22万元左右，之后变成26万，之前答应的送保养扣在车价里然后重新收取费用，属于偷税漏税行为，按揭服务费属非法收费，强制店内装潢以及店内保险以及要求扣下押金属于强制消费行为，经协调，4S店拒绝免除按揭服务费项目，现要求4S店退还10000元押金。