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进口宝马4系经销商违规强制收取服务费

  • 投诉编号:【217825】
  • 投诉品牌: 宝马(进口)
  • 投诉车系: 宝马4系
  • 投诉车型: 2017款 425i Gran Coupe 领先型M运动套装
  • 投诉时间: 2017-09-12 20:37

投诉内容:

8-19日到店看车,看中一款宝马4系,销售顾问引导按揭买车可多优惠1.5个点,当时并未告知有按揭服务费这一项收款,顾问介绍利息很低,签署订车合同时,我当时以为这个按揭服务费就是利息,销售顾问从头到尾没有提过这笔费用,是否属于欺诈或者违规收费,多方查询,此费用4S店也无法开具正规发票,属违规收费,切4S店需强制店内装潢,强制店内保险,并收费保险押金(销售顾问之前称是金融押金,按揭还完可退,之后变成了保险押金),切交定金前给我们计算,下次来提车首付5成费用是22万元左右,之后变成26万,之前答应的送保养扣在车价里然后重新收取费用,属于偷税漏税行为,按揭服务费属非法收费,强制店内装潢以及店内保险以及要求扣下押金属于强制消费行为,经协调,4S店拒绝免除按揭服务费项目,现要求4S店退还10000元押金。

投诉回复:

车质网已将您的投诉转给生产企业以及政府有关主管部门,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!

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