广汽本田凌派车内异味变速箱升挡顿挫
- 投诉编号:【217433】
- 投诉时间: 2017-09-11 10:35
- 投诉品牌: 广汽本田
- 投诉车系: 凌派
- 投诉车型: 2013款 1.8L 自动 豪华版
投诉内容
车子买来3年了车内强烈刺鼻塑胶味道,各种办法都尝试过,没有办法解除。上次投诉4s店检查说怀疑是座椅的味道,拿去给4S店拆下来清洗座椅后半年刺鼻的塑料味道依然很浓烈,没有半点改善。本人要求拆中控查看中控隔热隔音棉遭到4S拒绝,说先做座位清洗如果不能解决再想办法,我现在要求拆中控检查。
投诉回复
广汽本田厂家回复:向客户说明店反馈的信息,由于目前店并未发现有异味存在,针对客户的意见后续店会将车辆进行排查,并反馈至厂家了解处理方式,客户对未能发现异味的说法不满,并坚持车内是存在明显异味,向客户致歉并告知后续会由店继续协助处理,建议客户如有疑问或要求可与店沟通了解,客户表示可以,但还是对未能及时解决不满意。