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吉利博瑞厂家赠送的保养券无法使用

  • 投诉编号:【217170】
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 博瑞
  • 投诉车型: 2015款 1.8T 尊贵型
  • 投诉时间: 2017-09-09 22:56

投诉内容:

2017年9月8日,我到遵义吉利4S店保养,经出示吉利公司送的新春免费(不限次数)保养卷,遵义吉利工作人员电话请示吉利公司后,答复我说,不能使用,我离开后,遵义吉利工作人员又电话通知可以使用,我来回花费车费100多元,就这样的结果,事后打吉利公司400服务电话,但工作人员都程序性回答,没有解决问题,最后400客服人员说要回复,但现在已未接到吉利电话。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系,针对用户所反馈的车辆情况,正进行沟通、解释中,后续继续关注处理,特此回复。

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