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长安悦翔V7变速箱无法挂挡吃胎偏磨车内异响

  • 投诉编号:【216957】
  • 投诉时间: 2017-09-08 16:15
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 悦翔V7
  • 投诉车型: 2015款 1.6L 手动 乐享型 国V

投诉内容

长安悦翔V7偏磨吃胎严重4S店不予维修。经上次投诉无果,上次投诉的是偏磨吃胎,而厂家不承认,根本没在自己身上找原因,现去了几家权威的汽车维修厂叫专业师傅看,发现一个更惊天的问题,就是车子本身有偏磨吃胎,而且轮胎本身质量有问题,老化很严重。4S店这边无法解决,也不给维修,希望厂家不要再逃避自己的问题。4S店打过电话来回复,因我的车底盘有刮花现象,导致轮胎数据变动,偏磨吃胎是这样造成的;车子到两年不到,2万公里。竟出现这些问题,再说了车子去年都已经发现有这样的问题,4S店所说的是数据变化了,但我想问当时在4S店售后的时候看车子干嘛没有去测下数据是否有问题,而只是简单拍下照就草草作出结论,据4S店人员说会传回厂家分析,我不知道他们是不是所有问题都是通过看图片去分析的,那与当年上新闻的,通过相片可以看病有什么区别;结果就在前几天家里有急事要回趟广西乡下,想到路途遥远只好自费去换轮胎,因为几百公里怕在高速上爆胎。就在去换新胎过程中,我特意交代师傅把我车升起去看看4轮定位数据,结果发现数据完全没有问题;我想问问厂家说的数据偏的真的是通过图片分析出来的吗?之后再叫师傅开始更换轮胎,顺利更换后再做好4轮定位。其实通过这些事,我觉得厂应先找找自己的问题,而不是让车主去给你们找问题。既然都说到这了,顺便把不是导命的问题也说了吧,目前在主驾驶室;车子行驶中有异响,似乎是中控台或右前门又或是天窗发出来的,非常大声,好像是胶松了的响声。倒车挡问题,几乎每次都不能一次性挂入挡,目前自己可以挂入的技巧是,多次踩离合,如再不行就挂入其它挡位再挂入倒车挡,我也想问问厂家,我这样描述清楚吗,是否需要图片分析。

投诉回复

长安乘用车厂家回复:客户反映的问题,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677.

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