雪佛兰科鲁兹发电机损坏 厂家迟迟不给发货

投诉内容

我的车子是15年11月在4S店购买的，车子于17年8月23日开始电瓶报警，经4S店检测说是发电机不发电了，需要更换，车子暂时不能再开了，以免再把新换的电瓶电量再耗尽。答应说一个礼拜能到货更换，结果到今天9月6号已经过去15天了，没有到货更换。期间打过无数次电话给4S店和雪佛兰厂家，说一直在帮忙催货，说是这个配件比较紧缺，没有库存。8月23日登录系统显示在催货状态，到今天系统依然是在催货，系统也没有更新的消息。让我无期限的等下去，感觉通用是不想给保修期内的车主免费修车，希望有关部门帮忙介入，谢谢！