纳智捷优6SUV订购配件已有一个月未到货

投诉内容

7月25日因两边后视镜下照明灯常亮问题，去维修，告知有个模块坏了，需要跟换，并且需要从厂家订货。初始告知2周左右即可到货，一直到今天，致维修站，分别以“厂家高温假，延迟配送“，”已在配送过程中，到货立刻通知“，等各种理由推脱，9月1日最后电话告知，”该配件厂家也没货，什么时候有货不清楚，建议直接联系厂家。8月26日，28日，30日，分别致电纳智捷官方客服咨询和投诉配件配送问题，每次均是“相关问题已记录，并转交给相关部门，请保持手机畅通，会尽快回复，客服人员对于配件配送问题，配送时间无任何有价值解释。截至到目前为止，未接到任何客服电话回复。作为2014年纳智捷优6上市第一批车主，纳智捷就是这样对待老用户的。一个小小配件，一个多月不能解决，各种踢皮球，多次客服咨询和投诉均石沉大海。