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广汽丰田汉兰达4S店将问题车当新车销售

  • 投诉编号:【215575】
  • 投诉时间: 2017-09-01 11:10
  • 投诉品牌: 广汽丰田
  • 投诉车系: 汉兰达
  • 投诉车型: 2017款 2.0T 四驱 炫黑限量版

投诉内容

车质网全体工作人员你们好:我于2017年7月13号在青岛购买汉兰达一台,并被强加八千元装饰,要不不卖车给你。8月18号在洗车店洗车时洗车师傅发现车后保险杠有修补过重新喷过漆的痕迹,车后尾灯螺丝有被拆过的痕迹。然后找了两个专业喷漆师傅鉴定都说百分之百重新喷过漆,不是原车漆,随后联系4S店,让开车过去,20号开车过去查看后说是原车漆,没补过漆,我当场指出几个喷过漆留下的痕迹,又说不是4S店喷的,也承认不是我们喷的,说要联系厂家,22号给我答复。到22号下午我联系4S店说是出厂就这样,没办法打12315投诉,回复说是没法证明是4S 店行为,没法受理,再打电话给厂家,厂家服务态度很好,说是让4S店回复,我连打了三天厂家电话,4S店连个电话也没有。我们小老百姓真不知道该怎么办了,摊上这事真是闹心,请车质网帮帮我,依法维护我的正当权益!谢谢!谢谢!

投诉回复

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的投诉,将尽快协调相关经销商处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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