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宝骏310车身异响玻璃升降器卡滞 发动机漏油

  • 投诉编号:【215496】
  • 投诉品牌: 宝骏汽车
  • 投诉车系: 宝骏310
  • 投诉车型: 2016款 1.2L 超值版
  • 投诉时间: 2017-08-31 19:06

投诉内容:

宝骏310车身异响玻璃升降器卡滞,发动机漏油,我新车开回来三天,玻璃升降器就开始卡了,而且车子开着时不时还会有异响。我去找售后,结果售后服务态度非常之恶劣,说宝骏汽车发动机漏油是属于正常现象,车身异响他们跟我说找不到,开始往我门缝里灌机油,他们说在门缝里面灌机油玻璃升降器问题就解决了。把我车门缝里搞得乱七八糟,拆开门缝里面全是黑黑的一层脏东西。一个月时间就光是玻璃升降器就给我搞了七八次了。到最后他们售后居然跟我说这车修不了了,然后他们售后经理告诉我说 “嫌这车毛病多那你去买奔驰宝马呀!”现在我这车已经跑了六千公里了,玻璃升降器也前前后后给我搞了七八次了,根本没有把这问题给我解决。全是敷衍了事。我去找4S店协商,销售经理态度极其恶劣,开始骂我爹骂我娘,而且最可气的是他们维修完之后居然没有跟我开维修纪录,一个劲的推卸责任。并且宝骏4S店与当地工商串通一气,所以我们去找他们协商这个问题的时候他们总是无所畏惧的。我跟宝骏4S店协商换车实在不行我自己再加钱换一辆好一点的车也行,结果宝骏4S店坚决不给我解决,就放出狠话坏了就修一直修下去。而且每次跟厂家打电话反映这些情况客服人员一直都是跟我说我们马上向上级反映。结果每次都没有做回访,我也告诉厂家实在不行你可以派人过来看看我的车,看看到底给我搞成什么样了,你再考虑我说的真与假。宝骏4S店不开维修纪录,厂家永远都装作不知道的样子。我投诉给车质网,厂家已经受理了,厂家叫宝骏4S店与我联系解决这个问题。结果宝骏4S店并没有按照厂家的命令与我联系我 由此可见宝骏4S店并不想与我解决这个问题。我们老百姓只是希望相关部门能把这件事情解决掉。希望厂家也能给个痛快的答复!

投诉回复:

宝骏汽车厂家回复:您好,现已将您的问题反馈给服务站,服务站会尽快联系您核实处理。

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