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东风风行CM7正常行驶时变速箱跳挡无法换挡

  • 投诉编号:【214897】
  • 投诉时间: 2017-08-28 15:18
  • 投诉品牌: 东风风行
  • 投诉车系: 风行CM7
  • 投诉车型: 2016款 2.0T 自动 尊贵型

投诉内容

我于2017年3月24日在乌鲁木齐新疆汽车销售服务有限公司购买了东风行行CM7商务车,次日开加库东勒市,车辆在行驶到2900零几公里时,2017年5月24日出现故障。当时是我在高速公路正常行驶过程中突然听到变速箱咔一声,转速表猛然升高,车速下降,就立即靠边停车、熄火,下车检查车辆底盘和变速箱,没有发现任何可疑情况。就着车行驶,一切正常了。将于下午去4S店进行检测,未检测出故障码,4S店就让我再开开出现故障后再来,2017年6月8日车辆行驶3300左右两次人出现掉挡,就去4S店检查经检测出故障码,就进行各种检查维修,后解码让我再开开试试。2017年6月16日早上着车后,挡位怎么也无法挂入,给4S店进行联系,采取应急开到店里进行检查检测,说是换挡总成有故障是,与6月27日更换,但2017年7月28日故障再次出现,4S进行检查,在这之后到今天几乎天天出在上述情况。本人就不停的去4S店检,解码和升级,到2017年8月18日将我车辆变速箱油抽取化验,说是给我更换变速箱和变速箱油。东风也是国内数一数二的企业,我就想这,就不顾客户的生命,把我当小白鼠试验,今天检查明天换东西,有没有考虑到车辆在超车时突然掉挡,对面来车怎么办啊!

投诉回复

东风风行厂家回复:东风风行高度重视您反馈的问题,已安排当地服务网点与您核实处理;如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008877668,我们将竭诚为您服务。

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