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别克君越4S店保养机油与用户手册规定不符

  • 投诉编号:【214823】
  • 投诉时间: 2017-08-28 09:20
  • 投诉品牌: 上汽通用别克
  • 投诉车系: 君越
  • 投诉车型: 2016款 30H E-CVT 豪华型

投诉内容

别克君越4S店保养机油与用户手册规定不符。4S表示保养只能用5W-30机油,适用于所有车型30H用户手册第9-10页明确注明:对于1.5T和2.0T发动机,使用5W-30机油对于1.8混合动力发动机,使用5W-20发动机机油,0W-20机油可作为替代品。说明混动发动机只能使用5W-20或0W-20机油要求别克厂方规定4S店按照用户手册注明的机油型号进行保养。

投诉回复

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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