凯翼C3R经销商拒绝提供退车证明及发票

投诉内容

2015年7月买凯翼C3R汽车，后多次出现变速箱故障行驶途中失去动力，4S店多次维修也没能解决问题，最终同意退车，汽车已经于2017年6月28日过户至4S店，但是至今没有给我任何退车证明及退车发票，导致我无非从税务部门办理退税。

凯翼汽车厂家回复：您好！我们非常重视贵网站反馈的信息，您的投诉信息我们售后部门已经建单处理，售后工作人员会亲自给您打电话或者安排对应的服务站联系您，具体车辆问题会积极协调处理为您提供周到的售后服务和保障，非常感谢您一直以来对凯翼的关注和支持！