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比速T3发生事故后4S店未更换受损下支臂

  • 投诉编号:【214306】
  • 投诉时间: 2017-08-24 20:26
  • 投诉品牌: 比速汽车
  • 投诉车系: 比速T3
  • 投诉车型: 2017款 1.3T 手动 尊贵型

投诉内容

四S店存在欺骗消费者权益、我有东西明明坏了、但是四S店没有根换、却把费用收了、打电话厂家以不管。两边下支臂全部没有进行更换,厂家还一直帮着4S店说话,现在还没有更换,一直放在家里面,根本无法使用,希望厂家可以尽快的解决车辆的问题。

投诉回复

比速汽车厂家回复:服务站已经联系客户,客户本来是事故车,在标的车肇事逃逸的情况下,服务站人员买好水果前往医院探望,因为标的车肇事逃逸,保险公司拒赔,服务站考虑到因为客户自费的原因,维修费用从22000降到19000到17800再到17000成交。关于下肢臂的问题,因为客户想要拿着清单找标的车赔钱,叫服务站给其做了一张22000余元的清单,后面因为下肢臂的问题,服务站原本考虑到客户自费就没有更换。后面因为客户表示有问题,服务站也就到客户处进行更换处理。

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