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一汽马自达6经销商无法提供配件维修

  • 投诉编号:【214025】
  • 投诉时间: 2017-08-23 16:46
  • 投诉品牌: 一汽马自达
  • 投诉车系: 马自达6
  • 投诉车型: 2008款 2.0L 自动 时尚型

投诉内容

左后门被撞,需要更换。目前车在4S店已经一个多月,期间几次电话询问维修情况,4S店一直谎称已联系厂家发货,货在路上,让等待几天。20天左右,在我再三追问下,4S店说厂家没有货,让我无限期等待。10天前,我向一汽马自达售后热线反映了此事,对方记录后称给我反馈。期间我又几次电话询问情况,对方只说“正在处理中”。目前,我的车已在4S店停放等待维修1个多月,无论是4S店还是一汽马自达售后,均没有人给我做任何回复,让我无限期等待。我要等到什么时候呢?觉得一汽马自达的售后和4S店这样的做法真的太让人无法接受,连一个明确的说法都没有。我要等到什么时候呢?恳请帮我想想办法!非常感谢!

投诉回复

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