凯迪拉克XTS中控触摸屏失灵要求厂家免费更换

投诉内容

1、车子使用不到半年出现触摸屏不灵问题，到4S店检查莫明其妙好了，后来有发生几次触摸屏失灵问题，4S店解释说是线路松动，期间触摸屏失灵我向4S店提出要求更换触摸屏，4S店没有答复。车主很无奈！2、4S店把车主每次反应触摸屏失灵问题都没有记录在册，不知有何用意，4S没有诚信！3、车子刚过质保期，在7月3日到4S店车子保养时，反应触摸屏失灵问题（没修理），昨天8月22日上午再去4S店要求修复触摸屏失灵问题，4S店答复触摸屏已坏、要更换触摸屏，价格一万多元，由车主承担，这不是“欺诈”。4、触摸屏失灵问题，经网上查找了解，有很多车主反映同类问题、是通病、属于设计缺陷。要求厂家无条件更换触摸屏。