比亚迪G6变速箱离合器异响4S店未解决
- 投诉编号:【213928】
- 投诉时间: 2017-08-23 10:10
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 比亚迪G6
- 投诉车型: 2012款 1.5T 自动 尊荣型
投诉内容
本人于2012年10月购买轿车开车上路后,大概一年后发现自动挡在切换挡位的时候有异响,去4s店检查后,被告知是离合器问题,质保期内免费更换离合片后解决,但是时间一长,异响继续出现.后来比亚迪公司认为是质量问题,将离合片的质保时间由原先的4年5w公里,延长到10年16w公里,从2012年到2016年4年间,为了解决离合器异响,更换了3次离合片2016年年底,异响继续产生,去4s店维修,被告知如果要根治异响,需要更换离合器分总成,但是由于2016年10月就满4年质保期(离合器分总成不在延保范围内),需要自费更换离合器分总成,需要自费8000元左右对于这个说法我无法理解,一个是离合器什么质量阿,刚出保就坏,如果更换离合器总成能解决问题,为什么不在质保期内更换,非要过了质保期才告知客户更换,后来联系过公司客服,客服说由于过了质保期,只能自费更换,无法接收这种说法。
投诉回复
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