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广汽菲亚特致悦变速箱突然失效跳挡并降速

  • 投诉编号:【213887】
  • 投诉时间: 2017-08-23 00:37
  • 投诉品牌: 广汽菲克菲亚特
  • 投诉车系: 致悦
  • 投诉车型: 2014款 1.4T 自动 舒适型

投诉内容

2017年6月底,车辆在行驶过程中突发变速箱失效,跳空挡,然后出现变速箱故障灯,锁定在1-3挡,无法使用手动模式,非常危险!经4S店检测确定为变速液压执行单元损坏,因车辆购置满三年过3年多月,厂家不给质保或赔偿处理,经大量查阅相关信息并进行类比,该车系变速箱失效问题普遍存大,且菲翔系列此问题正全面召回,变速箱这种核心部件出问题关乎客户生命安全,据了解全国各地都有存在相同问题情况发生,证明此问题确实存大设计或制造缺陷应在全国范围内给予消费者合理解决。我将继续维权到底,鉴于安全隐患较大,请厂商对此引起重视。第一次投诉之后,厂家说已经可以开走了,请我去店里商谈,但是到了以后发现车子已经动不了了,原来可以三档内行驶,现在是打不着火,说明技术人员在检修过程中因操作不当,加重了车辆的故障,现在已经在4s店放了一个多月了,仍没有消息。

投诉回复

广汽菲亚特厂家回复:您好,您的车辆问题已反馈到厂家售后部门。如问题已解决,请您协助我们将车质网上您的投诉信息撤销或给予反馈;如车辆仍存在问题待解决,您可以再次填写投诉信息,我们将及时反馈到售后部门,将有技术人员与您沟通解决。非常感谢您的支持!

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