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奇瑞艾瑞泽5前减震器异响方向盘抖动

  • 投诉编号:【213878】
  • 投诉时间: 2017-08-22 22:30
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 艾瑞泽5
  • 投诉车型: 2016款 1.5L CVT 领锐版

投诉内容

自购车起第一天开上路速度到了80跟100之间方向抖动厉害,第二天就去打了动平衡一样没解决。我的新车第一次拆轮胎居然是娘胎里就有问题就这样有了第一次就有第二次连续拆装打了五六次动平衡问题都没解决。最后给我换了四个全新的轮胎轮毂,问题一样没解决,把我的17寸轮胎换成16寸的,方向抖动问题没解决拐走我的17寸大轮胎,强烈要求厂家把我的17寸轮胎还我。16寸轮胎抓地力不够刹车都刹不住安全存在重大问题,对车辆的ABS esp。不匹配导致80码刹车会抱死轮胎,前天都差点因为刹不住进货车底下,还有前悬挂减震会咕咚咕咚响,换了几次减震问题依旧没解决。一辆新车还不如人家开了三五年的车,望奇瑞厂家重视,把问题解决,把我的17寸轮胎轮毂还我。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司成都精瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理,并积极与厂家技术部门反馈研究处理方案。具体车辆问题,正积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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