一汽大众宝来正时皮带断裂 4S店出售问题车

投诉内容

我于2017年3月11日在广西贵港市桂平市车行购买的一汽大众宝来车，2017年8月10日上午8点15分左右我在二级公路开车回去上班途中，超车过程中突然熄火，有卡顿感，仪表盘显示EPC故障，安全靠边停车后车子打不着火。联系了桂平车行，一个小时后救援人员才赶到（车行离故障发生地不远）。当场检车后确定需要拖车送回贵港4S店检修，先将车子拖回车行。下午车行来电话让我跟厂家联系拍拖车到车行将车子拖回贵港4S店维修，如果是车行将车子拖上贵港费用由我出，我就发火：买车之前承诺的售后服务怎么怎么样，买车后是竟然是这样子。无奈我联系了一汽大众客服和贵港4S店，次日中午（2017年8月11日）贵港4S店才将车子拖回贵港，等了两日于8月14日才开始对车子进一步检测。8月17日反馈结果为发动机皮带断，气缸盖、凸轮轴、活塞等需要更换，由于不在换新车期限内，只能进行保修。正是这次汽车故障，我才知道车行给我的车子不是我想要购买的2017款的大众宝来自动时尚型，车行销售人员利用了我的信任，虽然2016款和2017款差别不大，但是存在欺诈行为。（当时不止一次问过车行的人员是否是最新出的2017款，因为看到车身出厂日期是2016年10月，车行人员均肯定答复是2017款）。投诉为：一、车子存在严重质量问题，行驶当中超车突然熄火，现检测结果也显示车辆有严重问题，我要求更换同款一辆新车。二、大陈车行和贵港大众宏杰4S店人员服务态度有待提高，双方不是最先考虑为客户解决问题，而是推诿扯皮分清权责。三、车辆检测维修期间，我向大陈车行和贵港大众4S店提出申请代步汽车用，均没有得到明确答复和妥善处理。四、大陈车行销售人员利用客户信任和对汽车款型的不了解，兜售与客户购买不一致款型，存在欺诈行为。