雷克萨斯ES中控仪表台开裂有粘性液体
- 投诉编号:【213743】
- 投诉时间: 2017-08-22 12:44
- 投诉品牌: 雷克萨斯
- 投诉车系: 雷克萨斯ES
- 投诉车型: 2006款 3.5 自动
投诉内容
雷克萨斯ES中控仪表台开裂有粘性液体,致电厂家,厂家说已经超过质保期,不能索赔,因为是材质问题,所以使用寿命肯定久于保质期,我觉得保质期一说对这个问题没有说服力,希望厂家可以尽快的解决车辆的问题。
投诉回复
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户的问题,我们高度重视,车辆中控仪表台开裂属于自然老化现象,而非车辆本身质量问题。相关授权经销商已积极与客户进行沟通解决,客户表示将继续使用车辆。再次感谢您的关注。