上汽大众朗逸购车送记录仪配件质量差

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上汽大众朗逸厂家五一活动促销购车送行车记录仪第二天就发现不能用，送回维修到现在还没有解决。期间多次找他们，他们今天说厂家来人，明天说从别的厂家订，直到现在还在拖，一个小小的行车记录仪3个月还没有解决，商家极其不负责任。请问：你们不送行车记录仪我会要你们的车吗，去你们那里买车你们就这样坑害我们吗，期间因为没有行车记录仪出现责任认定问题你们能负得起责任吗，希望你们提高服务质量，抓紧解决问题。