上汽荣威RX5后保险杠颜色与车身颜色色差大
- 投诉编号:【213690】
- 投诉时间: 2017-08-22 09:59
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 荣威RX5
- 投诉车型: 2016款 1.5T 自动 两驱 互联网智享版
投诉内容
提车时光线较暗,当时无法察觉,到3月份发现有点点色差,以为是光线和角度问题,到6月份色差开始明显,再后来是一眼就能分辨出严重色差,8月20到金华申孚4S店保养向4S店售后人员提出问题,该售后人员态度蛮横,他承认色差严重,但拒不配合调查解决问题,就一副你能拿我怎么着的态度,他说荣威的珍珠白就是存在这么个色差问题的,要么是由于厂家配件出厂地不同造成的严重色差。经对比其他同款同颜色车辆未出现该严重色差问题,就算是其他低价牌子的汽车也不会存在如此低级毛病,希望能得到事情的真实情况和妥善解决。
投诉回复
上汽集团厂家回复:上海汽车授权售后服务中心金华申孚已联系客户沟通处理方案,售后服务中心会做好后续跟进。