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特斯拉MODEL S连杆球头脱落威胁人身安全

  • 投诉编号:【213433】
  • 投诉时间: 2017-08-20 19:26
  • 投诉品牌: 特斯拉(进口)
  • 投诉车系: Model S
  • 投诉车型: 2015款 MODEL S 70D

投诉内容

本人于2016年4月购买特斯拉汽车,型号Model S70D。并在2016年4月14日上牌。车辆行驶一年多,共行驶1.5万公里。无发生交通事故。该车在17年8月8日在以缓慢约5公里/小时的速度正常行驶过程中,左前轮突然发生金属撞击声。接着车辆左前轮位置,就发出了轮胎碰撞车体的声音。下车查看后发现,车辆左前轮已经移位,车轮(左前轮)紧贴后方的档沙板,车轮卡住无法再继续向前行驶。事后从挡沙板上也能看见清晰的被轮胎刮破的痕迹。后来联系厂家,厂家派拖车把车辆拖回厂里维修,据他们告知我的维修结果是连杆球头脱落(到底是断裂还是脱落这个无法考究)。作为一辆行驶1.5万公里,价值近80万的新车,就出现底盘问题,这样的质量问题是非常严重的。若当时本人行驶在高速上,必然导致前轮碰撞车体,致使左前轮突然减速,发生车辆行驶轨迹偏移发生撞车事故。

投诉回复

特斯拉(进口)厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快!

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