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广汽菲亚特菲翔发动机烧机油4S店变相收费

  • 投诉编号:【213424】
  • 投诉时间: 2017-08-20 18:09
  • 投诉品牌: 广汽菲克菲亚特
  • 投诉车系: 菲翔
  • 投诉车型: 2012款 1.4T 自动 劲享版

投诉内容

我13年12.23买的车,14年年底发现烧机油,目前我还保存有15年9.22日,16年1月、2月,多次反应问题和4S店的结算单。但是一直得不到解决,直至我多次投诉到贵网和质检局。现在4S店检查出问题,却要通知我要收取二百四十元的检查费用,五千多元的维修费用。我不能接受这样的处理办法。我作为车主,一直尽量配合着做检查观察。但是,从发现问题到现在,已经两年了。在我多次投诉后终于检查出了问题,却被告知要花费五千多元的费用,这是什么道理?我的诉求:免费解决机油损耗太大的问题。广汽菲亚特负起责任吧,我希望能够使我的问题尽快得到妥善合理的解决。

投诉回复

广汽菲亚特厂家回复:您好,您的车辆问题已反馈到厂家售后部门。如问题已解决,请您协助我们将车质网上您的投诉信息撤销或给予反馈;如车辆仍存在问题待解决,您可以再次填写投诉信息,我们将及时反馈到售后部门,将有技术人员与您沟通解决。非常感谢您的支持!

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