东风日产蓝鸟普利司通轮胎鼓包 4S店不解决
- 投诉编号：【213288】
- 投诉时间： 2017-08-19 17:11
- 投诉品牌： 东风日产
- 投诉车系： 蓝鸟
- 投诉车型： 2016款 1.6L CVT 炫酷版
投诉内容
去4s店一去他们看看就说这得你自己花1千多块换个轮胎，我当时就不同意，叫他们撤开检查还得要求我付工时费。态度恶劣，我车子开了6200公里，出现这问题去4s店竟然是这样处理的，说是我的然因造成的，难道我车不压马路？你这胎质量堪忧啊，而且不给我商量的机会。要不开走，要不出钱换。希望你们帮我维权！
投诉回复
普利司通轮胎厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。尊敬的《车质网》:非常感谢贵网站（www.12365auto.com）在日常工作中对普利司通的支持和关注。关于2017年8月19日刊登在贵网站上名为“东风日产蓝鸟普利司通轮胎鼓包4S店不解决”的一起投诉报道，因为涉及到普利司通轮胎的质量和信誉问题，特此将我司掌握的情况告知贵网站，望理解为盼。2017年8月23日，在检测到贵网站上的该起投诉后，我司高度重视并立即安排技术服务专员主动与该用户联系。在充分听取该用户的需求之后，本着对用户负责的态度，我司技术服务专员就该投诉问题对用户进行了详细的解释说明，并建议该用户可前往就近的普利司通售后服务中心进行轮胎实物鉴定，顾客表示认可。我司会继续跟踪后续情况并适时通报贵网站。谢谢合作。普利司通（中国）投资有限公司2017年8月28日
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