长安福特福克斯购买保养套餐无机油
- 投诉编号:【213141】
- 投诉时间: 2017-08-18 17:25
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 福克斯
- 投诉车型: 2012款 1.6 自动 舒适型 两厢
投诉内容
7月中旬通过福特汽车微客服购买了3次1000元常规保养套餐,上周去4S店保养,结果店里说没套餐里的机油,店方找附近的4S店询问调拨,均无此机油。跟4S店和长安福特客服交涉了2小时未果,后来只能加钱购买高档机油进行保养。现在想将购买的保养套餐剩下的两次推掉,长安福特客服也不同意,也不承诺下次去保养4S店有套餐里的机油提供。这种行为完全是销售欺诈,希望厂家能够解决我的问题。
投诉回复
长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!