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一汽丰田锐志车内异味严重 要求免费维修

  • 投诉编号:【213101】
  • 投诉时间: 2017-08-18 13:19
  • 投诉品牌: 一汽丰田
  • 投诉车系: 锐志
  • 投诉车型: 2013款 2.5V 尚锐版

投诉内容

汽车3年多了,一直没注意过这个问题,最近是因为老婆怀孕,车里还是一直有让人恶心的味道,我才上网查询,说这个汽车内中控防火棉的问题,4S店也去过2次,电话也打了无数个,4S店说车已经过保,所以无法免费维修,维修费高达3000多,这个我觉得我需要承担这个费用,这本身是汽车自己的问题,经销商也没有来通知我,没有与我进行联系,汽车没有召回,说我没有到4S保养,如果在4S店保养,他们说可能会发现这个问题。希望4S店给我一个合理的解决方案。如果维修费用让我自己承担1000元左右的话我可以接受。

投诉回复

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线:800-810-1210(座机拨打)400-810-1210(手机拨打)

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