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绅宝D70过水坑时转向失效 电瓶故障灯亮

  • 投诉编号:【213094】
  • 投诉时间: 2017-08-18 12:56
  • 投诉品牌: 北京汽车
  • 投诉车系: 绅宝D70
  • 投诉车型: 2013款 2.0T 舒适版

投诉内容

第一次碰到过水坑转向失效问题是在2016年,高速入口上匝道处有积水,车速大概一二十码,突然出现转向失灵,充电指示灯亮起,持续时间大概两秒钟,之后上杭州4S反馈,但以不能确认故障不了了之。后面又出现一次同样的情况,过积水路面转向失灵,充电指示灯亮起,因杭州和诚已退网,转到昌河和平4S,反馈了这个问题,同样是不了了之。上次去昌河和平保养再次提出此问题,同时处理颠簸路面方向盘转向抖动异响问题,最终协商抖动异响通过更换方向管柱解决,但过水路面方向失灵问题还是无果,我也把我在网上了解到了其他D70车友同问题的解决办法跟4S说了,问题原因是助力泵的皮带进水打滑,改进后的助力泵铝盘面增加了花纹,以增大摩擦力,但4S表示跟厂家技术联系确认没接到通知!期间客服回访还起了一次争执,因为我也说的其他车友的同类问题,客服一味强调每个人的车车况不一样,不能相提并论,我就不理解了,同样是过水路面转向失效,充电指示灯亮起,这么明显相同的故障还需要跟车况强行绑定么?北汽的技术已经沦落至此了么!换方向管柱的时候4S说过水坑方向失效问题跟方向管柱也有关系,让我再开开观察一下,我只想说,北汽是要顾客用生命来观察北汽的产品缺陷么?这种安全隐患问题都这么儿戏,还用得着谈什么质量吗?北汽的技术部和质量部在哪里!

投诉回复

绅宝厂家回复:您反映的问题随后将有专人与您联系并处理,感谢您对北京汽车的关注!

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