长安福特福克斯动力丢失 无倒车挡

投诉内容

行驶过程中动力丢失，挂R挡倒车车辆不动，熄火后就无法启动了，自检未报警。4S检测离合器B常合，卡滞。更换变速箱油，变速箱控制模块，电机等均未解决问题。由于车子已经出保，4S需要支付2000人民币的拆解费来拆解变速箱，再寻找故障。到目前为止，故障根本原因还是没有找出，福特的延保方案也只针对变速箱控制模块和油封，其他元件出现问题需要车主自费，但是车主无法判断是否是由于TCM模块或者油封的故障导致离合器卡滞，所有的维修费用都要车主来承担，车主是无法接受的。电话咨询福特官方客服，他们又把问题转给4S，但是就是4S无法给我让车主满意的方案，车主才电话到400客服的。希望厂家能够出面，对此故障进行解释。并强烈要求对变速箱总成全面延保。