北京现代ix35新车二次喷漆4S店出售问题车

投诉内容

2017年5月17日下午提车，下午7点左右发现有二次喷漆然后电话告知销售！5月18日上午车辆开至4S店要求退换！4S店林经理矢口否认车辆有过二次喷漆！还提出如果想退换得拿出证据！我们都拿出我们民间用的漆膜仪检测照片来给他看了还在那坚持说我们这是全新的车辆！没有过二次喷漆！之后我方将此事告知黑龙江省交通台，上过两次直播节目！你们的经销商还是矢口否认车辆有过二次喷漆！后经315进行协调，要求进行第三方质量鉴定，4s 店以价格高，时间长不配合。之还是否认有过二次喷漆，林经理和高总均以现代车工艺差有瑕疵为理由来搪塞消费者，后经他们和领导层也就是广汇集团申请说赔偿我们1万元作为安抚，我方未同意，后来又提出赔偿2万元做为抚慰金，我方仍然不认可！之后所谓的你们厂家的杨姓的售后经理来到4s 店与高总一起约谈我们，当场承认了车辆左后叶子板有过二次喷漆，而且是厂家的行为，称厂家对此车处理后并未告知4S店，所以4S店并不知情，所以够不成欺诈。而且还拿出一份从网络上找到的你们所谓的行业标准！声称整车的漆面厚度在300微米以下都是合格产品！现在此事已经上升到法律层面了！8月14日第一次开庭！当庭出事证据的时候4s 店拿出一个打印版本的pdi 检测单！称他们对车辆进行了pdi 检测！但是签字的人是我的销售顾问！另外pdi 检测日期为5月18日！因为我是5月17日把车提走的！所以我方对此份证据表示怀疑！还有4s 店的律师拿出你们对此车出具的合格证！声称:此车为合格产品，即使有过二次喷漆也不影响使用，也是合格产品。即使是喷漆也是厂家的行为，还要求把厂家也纳入被告名单。现在处在调解的阶段！以上所述是我买车以来一直到发此份投诉为止所有经历的概述！以上所有言论都有确凿的证据为依据！绝没夸大成分！1.次事件原本可以很好解决！我只要求退或者换！但是是你们的4s店的态度和言辞硬把我们弱势的消费者逼上了漫长而且艰难的维权路！2.总共上了两次省交通台直播，开始的时候都是义愤填膺，出谋划策，后来发信息没有回应，打电话打不通，结果后来不了了之了，这让我们这些听众很是纳闷，由此我心里有疑问，是不是我们这些弱势的消费者太无理取闹了导致这样的结果?仔细想下来才发现可能。此处省略一万字！我想广大的网友应该能想到我的省略号内容！ 奉劝:全中国不止一家媒体！国家的，地方的媒体有的是，实在不行还有那么多自媒体呢，大不了还有微信朋友圈呢！我就不信没有一家媒体不为我们老百姓做主！有那金钱和经历莫不如承认错误，把自己的客户给安抚明白！那样还能让我们广大网友认为北京现代是个敢作敢当的主儿！更何况因为萨德事件韩国车本身就不受待见，就别让本身就黑的事情越抹越黑了！3.既然店方把二次喷漆归功于厂家了！那我在此有几点疑问！ 一.次二次喷漆是否真的是厂家所为?如果是能否提供一下此车从生产一直到出厂的所有记录，麻烦另附一份为什么进行二次喷漆！二.如果是厂家的二次喷漆出示一下二次喷漆的时间！以及喷漆所需原料的批次！和原车漆的批次有什么不同！三.如果是厂家的二次喷漆为什么会如此仓促草草了事，以至于我所购买的这台车二次喷漆部位有如此大的漆雾，如此多的灰疙瘩，而且左后门下面的黑色侧裙位置还有抛光我留下的白色痕迹！而且左后叶子板与后保险杠之间有如此大的接缝和不平！三.如果真的是厂家进行的二次喷漆出示原因后麻烦顺带解释下为什么后叶子板会有变形?如果不变形叶子板和保险杠之间应该是平的?因为你们其它的在售的全新商品车都是平的！四.所谓的你们厂家的守候经理杨经理来给我出示一下所谓的行业标准！我不是这个行业的从业人员！我姑且就信他一回！但是你们所为的漆面300微米以下就是合格的！你应该指整车的任何部位的平均值都差不多而且在300微米以下吧?而不是像我这辆车整车漆面数值都是100多点！到了问题部位飙升到200大多吧?虽然都是300微米以下但是我真的不敢苟同！而检测你们其它的商品车整车都比较平均！五.这是个大数据时代，所以我只认数据，麻烦现代汽车厂告知一下你们出厂的新车中占二次喷漆的车的比例是多少?而像我这台喷的这么烂的比例又是多少！六.作为消费者对于厂家二次喷漆的理解是肯定是一次喷漆没有达到要求才会有二次喷漆的！但是你们能不能做到头尾兼顾?顺带把接缝问题处理一下不行么?何让消费者看到里出外进的产品呢? 八.还有如果你们进行二次喷漆是否应该告知一下4s 店?4s 店在出售该车的时候是否应该告知客户?即使你们没有告知4s 店那么4s 店在接车的时候做pdi 检测是不是应该能检测出该车有二次喷漆?检测出后在出售该车的时候是否应该告知消费者?即使你们没告知4s 店有二次喷漆！4s 店pdi 检测也没检测出来那么是不是也不是我们客户的责任！也不能怪我们客户验车不利吧！现在的情况就是4s 店一口咬定是你们厂家没告诉他们！他们也没检测出来！所以不知情！所以没欺诈销售！而且还多少有怪我们客户验车不到位的指责！那么我想问一下北京现代，你们那个pdi 检测流程是摆设么?九.你们的律师拿出一份合格证让我们认了！我想问一下你们北京现代能自己发合格证么?合格证是国家工信部颁发的吧?你们的律师去让我质疑国家工信部?不要把咱们这个问题上升到无法解决的环节！那样是无效的！十.拿合格证说事也可以！不凑巧的是两天后我又一次选择你们北京现代！买了一辆名图！还没落牌期间车辆出现剐蹭掉漆了！我去落牌人家交管部门不给落！说影响形象！我说我有合格证啊！北京现代厂家给我带合格证了！他们的工作人员像看sb 一样看我承认错误未必就是坏事！中国毕竟是法治社会！不可能你们一手遮天！消费者虽然是弱势群体！但是团结起来攻击你们你们还真不一定是对手！珍惜相信北京现代的消费者吧！毕竟口碑是老百姓给的！我有我的坚持！我只认是否有二次喷漆！我只认你们在出售的时候是否告知我！至于是不是事故那不是我该管的！不会被你们的律师所引导！如果一审不合理我会上诉！上诉维持原判我会到高院去上诉！既然你们开始那么欺负人那我就抗争到底！