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长安福特福克斯发动机故障灯亮4S店推卸责任

  • 投诉编号:【212699】
  • 投诉时间: 2017-08-16 10:32
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 福克斯
  • 投诉车型: 2017款 1.6L 手动 风尚型 智行版 三厢

投诉内容

年初2月3号在邢台4S店刚提的新车,一直在北京活动。迄今为止开了8000公里。正常行驶,正规加油站加的油,现在有问题了推卸责任不给保修。在跑大概7000公里左右的是发动机故障灯亮,因为是汽车小白不晓得怎么回事,而且当时车里面开着空调,车内温度但是很高。就咨询了4S的的售前,和各种问朋友。最后没有办法4S店找的拖车拖回北京的4S店,后来师傅检测说是我油加的不好,让我烧完这箱92的烧一箱95的试试。我个人是什么都不懂,师傅把故障灯消除后我就开车回去了,不到一星期灯又亮,而且当时92的油还没有烧完。实在没有办法就找邢台的售前咨询了一下,她让我把车开会邢台任县4S点全面检测下。前几天开去4S店,检测是氧传感器故障,需要换前面和后面两个,468元一个加上工时费大概要1000元左右。费用自理。非说我是油品的问题,我一直加的都是京标的油,而且也不是什么小站 都是中石化的油,而且最近的油都是95的。问售后是否保修,售后工作人员就回你俩字:不保! 而且还告诉我你可以向法院起诉!之后第二天上午打电话给厂商,下午4S店给我回电话,最后还是不给保修。 第三天4S店接着打电话来说让我成本维修,我问成本维修多少钱,客服告诉我成本维修一个配件的话大概是400多,我真是无语了,之前告诉我自费要468一个,现在又告诉我成本维修也要400多,4S店难道纯粹拿顾客消遣的吗?扯来扯去就是不给保修,真是郁闷到家,中石化的油我再用不了您告儿我让我去哪里加,加航空油啊? 真心觉着失望透顶了!强烈要求厂商和4S店给我一个说法,他们又拿不出证据证明我加的油有问题,只会逃避责任!

投诉回复

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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