雪佛兰科鲁兹4S店办理抵押解除时乱收费
- 投诉编号:【212301】
- 投诉时间: 2017-08-14 10:26
- 投诉品牌: 上汽通用雪佛兰
- 投诉车系: 科鲁兹
- 投诉车型: 2015款 1.5L 自动 时尚版
投诉内容
雪佛兰科鲁兹4S店办理抵押解除时乱收费。购车满两年了,贷款已结清。经本人主动致电4S后得知,办理抵押解还要收取一百元的不明费用,经过多次询问得知此费用是4S店下属公司收取。据我所知一切费用在购车时已交清,现在办理抵押解除、拿回大绿本的事情4S店应该有责任有义务的帮我办理手续。后续请等我今明两天去办理后再补充。
投诉回复
上汽通用雪佛兰厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中