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广汽本田飞度高速行驶时车身轻微抖动

  • 投诉编号:【212077】
  • 投诉时间: 2017-08-12 15:31
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 飞度
  • 投诉车型: 2014款 1.5L CVT SE时尚型

投诉内容

车辆高速行驶中,80公里方向盘能感觉到轻微抖动,100公里能感觉到明显抖动,120公里及以上能感觉车身好像在跳动,4轮定位,动平衡多次无改善.4S店不能解决问题,无法诊断问题。

投诉回复

广汽本田厂家回复:回访客户:已综合技术科意见向客户说明此车经过店里专业技术检查各项数据都是正常,没有发现其他故障问题,建议客户不需处理,同时根据客户描述140-160码驾驶已经是违反国家正常法规,这种也是属于危险驾驶,建议客户按照国家相关法规正常驾驶,目前车辆没有问题也建议客户不需担忧,客户不认可,坚持认为车辆变速箱有故障,建议客户如不认可厂家及店的检查流程及判断,可考虑到第三方权威机构自行鉴定,客户不接受,要求店里安排继续做全车检查,已告知客户会把该意见转达给店,后续店里是否同意客户其他诉求由店里自行考虑后联系客户。

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