斯柯达明锐车内严重异味已换棉复发
- 投诉编号:【212001】
- 投诉时间: 2017-08-12 08:11
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 明锐
- 投诉车型: 2015款 1.6L 自动 逸杰版
投诉内容
车辆内饰隔音材料明显异味,2016年至经销商检测后承认问题,更换隔音棉,后2017年夏季复发,异味严重弥漫车厢内,驾乘人员均感到不适,头晕喉咙痛频发!!!至经销商多次均靠鼻子闻后表示无异味不处理。仍无可忍要求在保修期内彻底解决,否则给置换方案(无故拆装隔音棉又未解决问题导致残值严重受损)!
投诉回复
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测判断处理;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。