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上汽大众Polo发动机出现轻微烧机油情况

  • 投诉编号:【211789】
  • 投诉时间: 2017-08-11 07:34
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: Polo
  • 投诉车型: 2014款 1.4L 自动 舒适版

投诉内容

由于是新车首保以前没有观察过机油尺,首保之后一次清理机舱看了一下机油尺已到刻度偏下好多,顿时紧张了,后开到4S店他们看了一下给我加了点机油再看看,又跑了3000公里快到下线了,该二保了就去4s保养,这回把机油称了重,说2000公里后再称一下,2000公里后承重结果是消耗0.74千克,每千公里消耗不到0.4千克,然后把机油加进去又补到上限,到现在又跑了两千多公里我看看油尺到下限了,我觉得比称重消耗的还大,如果换机油后2000公里不补加的话直接跑5000公里换油油尺就挂不着机油了,我估计千公里消耗0.5升以上,请厂家及有关部门给予解决。

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,目前车辆情况正常。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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