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哈弗H1经销商未提供质保配件的相关单据

  • 投诉编号:【211630】
  • 投诉时间: 2017-08-10 11:26
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 哈弗H1
  • 投诉车型: 2015款 1.5L 自动 豪华型 5座

投诉内容

1、20161213左右,保修期内更换配件,4S店未进网备案、未提供相关单据。2、保修期内右侧前三角玻璃漏水,上饶4S维修人员更换三角玻璃时,撬坏了三角玻璃旁边的黑色外壳卡子,当时只是用3M胶粘上。半年后胶失效,致使黑色外壳向外弹开,雨天进水。今天与4S店联系,客服说未查到我在他们店更换过三角玻璃,拒绝承认和赔偿。3、因为本人所在地与4S店较远,如果需要我去4S店更换,4S店应承担车辆来往的费用。由于是4S店的过错,费用不能每次都转嫁到我们消费者身上。4、强烈要求4S店免费更换已损坏的外壳。

投诉回复

哈弗厂家回复:服务商预约客户进站落实问题,检查处理。

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