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哈弗H7发动机与变速箱结合处漏油

  • 投诉编号:【211529】
  • 投诉时间: 2017-08-09 19:49
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 哈弗H7
  • 投诉车型: 2016款 2.0T 精英型

投诉内容

去年9月份,购入了心仪已久的哈弗H7,冲着相信国产日益提升的汽车制造品质和服务,当时义无反顾的选择了哈弗,可是不到1年的时间,让一个哈粉的心碎了,发动机2次漏油,左前异响,加速异响等问题全部暴露出来了,所以从发这个帖子开始,我想维权,我不想在忍气吞声的继续忍受下去了,我要讨个说法。下面详细说说整个事情的经过:2017年1月份左右,已经到了首保要求的公里数,开到4S店后,例行保养时,发现发动机和变速箱结合处漏油了,当时4S店反馈给厂家,厂家派技术人员现场确认后将车拖回到长城总部进行拆卸检查,经过一番检查后,怀疑是起动机的防锈油漏出,并不是发动机或者变速箱漏油,之后将车归还给我后继续使用,当时认为厂家是最权威的,现在看来太傻太天真了。2017年6月份左右,到了2保的公里数要求了,在拆开发动机护板的时候,最不希望看见的漏油还是发生了,当时的心情真的无法形容,一想到原来新车被拖走,拆卸,就特别心疼,试问谁花了将近20万买的车,开了不到半年就拆?谁不难受?谁不心疼?当时想先保养吧,开开看看,没准不漏了呢,但是前几天拆开发动机护板看完后,现实告诉我,这事没这么简单。2次发动机漏油,基本就是这样情况,现在左前异响的问题也越来越严重,过个减速带过个坑铛铛的响,有车友说过更换左右悬置即可解决问题,希望真的可以解决吧。加速异响这个问题,是这样的,当你松油门后,再踩油门,可以清楚的听到机舱内传来咔的一声,开始厂家以为是半轴花键,或者是左右悬置,但是后来在升起车后,通过前后旋转前轮,可以听到咔咔的声音,怀疑是双质量飞轮的问题造成。请厂家的人员看到后帮忙解决一下,一个车主的维权之路就算再艰辛我也要走下去,为了不光是我自己,为的是能让更多的车友得到应有的权力,为的是有了问题不再回避,提高产品的质量,说的都是实话,也是心里话。

投诉回复

哈弗厂家回复:关于客户反馈的问题,针对处理方案服务商与客户进一步协商处理。

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