广汽本田飞度4S店没有试驾车 服务态度极差

投诉回复

广汽本田厂家回复：回访客户，客户表示昨天想试驾，但店里不提供试驾车，而且态度还很差，并且责怪客户没有升降车窗。客户表示比较钟意这款车，但当地只有这一家店，店里邀约先回店看看，会选择再次回店，但如果店里态度还是很差的话，就不再考虑买这个车。已安抚客户并说明厂家重视特约店对客户的服务，对于客户反映的情况，厂家会作为对店管理考核的依据，建议客户先安排时间回店，如果后续需要协助，欢迎随时致电厂家，客户接受。