长安福特福睿斯4S店存在乱收费现象

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本人新手开车，因为对车还不是很了解，在朋友开一次感觉方向很跟偏，里面经常咯吱响，我去了四S店，经师傅确认是有问题，说是球头弯说是人为的撞的，但是我的车又没有发生什么事故，我就搞不懂怎么会弯，我爆了一次胎就能搞弯这质量也太差了吧，我叫技术人员给个说法你至少让我知道如果是敲的或者撞的受力点在哪里，只给一个报价价，再退一步说，那怕是我有那么倒霉爆下胎把球头搞弯了，也不至于方向机全套都换吧，要二千多，这是杀猪吗！