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一汽大众奥迪A4L转向故障更换多次未解决

  • 投诉编号:【211051】
  • 投诉时间: 2017-08-07 14:08
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪A4L
  • 投诉车型: 2013款 1.8T 自动 舒适型

投诉内容

我于2017.6.22日投诉至车质网,时至一个多月后的2017.7.25日才给予回复,说己建单处理,会有人亲自打电话联系我,让耐心等待,可我又等了十二天也没有任何人联系我,这完全就是欺骗。三包法明文规定:在三包有效期内,发生下列情况之一的,消费者可选择换车或退车,销售者应当负责更换或退货,其中之一就是转向系统的零件因其质量问题累计更换2次后,仍不能正常使用的。而我的转向机在三包期内就连续更换了三次,并且在刚过三包期一个多月就又坏了第四个,而4S店则欺骗说在三包期内要连续更换5次才能换车,可气的是不换车也就算了,第四个转向机竞要自费。三包法只明文规定三包期过后厂家不再承担质保,指的是三包期过后才坏的第一个啊,并没有明文规定在三包期内连续不断更换的主要零部件哪怕更换才几个月只要三包期一过就跟着不再承担责任啊,何况是在三包期内本该退车而没退,并且是没有解决根本问题的质量车。现再次强烈要求:1.对己在4S店更换的转向机费用给予补偿,并延长转向机质保期(因厂家故意拖延或无正当理由拒绝,导致消者拖不起而更换)。2.补偿四次更换转向机所花费的交通费、住宿费、汽油费、过路费及伙食费等(每次更换转向机4S店均未提供备用车也没给予任何交通费用等补偿)。

投诉回复

车质网已将您的投诉转给生产企业以及政府有关主管部门,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!

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