北京现代朗动中控屏故障4S店无配件
- 投诉编号:【210927】
- 投诉时间: 2017-08-06 18:00
- 投诉品牌: 北京现代
- 投诉车系: 朗动
- 投诉车型: 2015款 1.6L 自动 尊贵型
投诉内容
朗动中控屏突然坏了,没声音不显示,只能看倒车影像,到4S店检查说是屏幕本身的质量问题,在保修期内可以免费索赔,要等20来天由厂家发货到4S店更换,我等了20来天一直没消息,打电话给现代总部热线,热线人员说把问题反馈给配件厂家了,没过一会4S店打电话给我说配件厂家说现在没货,还要等20来天也不确定,我一直在出差,一个显示屏怎么可能要这么久,一拖再拖!现在要求厂家及时发货更换。
投诉回复
北京现代厂家回复:待配件到货后为客户检修车辆。