斯柯达明锐车内有严重的异味问题
- 投诉编号:【210497】
- 投诉时间: 2017-08-03 22:37
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 明锐
- 投诉车型: 2015款 1.6L 手动 逸杰版
投诉内容
由于车内存在异味,经过投诉3月份更换过中控隔音棉,更换后异味仍然存在,经过4个月的放味,车内异味依然很大,严重影响我的身心健康,斯柯达的处理方法是否正确,更换新的中控棉是否质量过关,车内地毯都有味道了,请给出合理方案。
投诉回复
斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员前期已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步检测处理;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。